返品特約・交換について

返品特約・交換について

商品には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が不良品の場合、また、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は、商品の返品・交換対応をさせていただきます。
返送先を含めご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後

 

（配送業者にお客様がお受取サインをした日）７営業日以内にお問い合わせに所定の内容を記載いただきご連絡ください。
当店の商品は特価限定販売のため、特別な商品提供契約での販売をしていることまた、ポイントバック等の処理に関わる処理に時間がかかりますので７営業日以内に不良箇所確認が出来ない・誤送商品が確認出来ない場合はいかなる理由がございましても返品交換はお受けすることができません。

お客様のご都合による返品・キャンセル（サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えたなど）はお受けしていません。
また、ご注文確定後の返品、ご注文内容変更、追加、お支払方法の変更、おまとめ配送はお受け致し兼ねます。
あらかじめご了承ください。

ご注文いただく際には、商品ページなどで十分に商品の内容をご確認ください。
以下の場合は返品・交換はお受けすることができません。
ご注意ください。

・お客様都合での返品（サイズが合わない、思ったものと違う、注文を間違えたなど）
・到着（配送業者にお客様がお受取サインをした日）から8日以上経過した商品
・使用済み、お直し後、あるいは洗濯後の商品
・納品書を紛失された場合、またはタグを取り外した場合
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）
・商品に臭いが付着している場合
・商品の一部となっているパッケージを開封した場合
・弊社サイト以外でご購入された商品
・保管・配送・輸入などの際に生じた保管梱包箱等の梱包資材の汚れ
・傷による返品、交換、キャンセル


返金について
商品到着時に破損していた等の当社あるいは配送業者側の理由による返品に関しましては、 クレジットカードでのお支払いのお客様は基本的にご利用のクレジットカード会社での相殺処理、代金引換でのお取引き、クレジットカードの相殺処理不可の場合、商品代金と送料・代引き手数料をお客様ご指定口座へのご返金とさせていただきます。

ご返金でのご対応の場合は、お客様の返金用銀行口座情報をお知らせいただき、直接お振込みでの対応とさせていただいております。ご返金までのお時間は返品商品が当社倉庫へ到着後14日間程度お時間を頂戴しております。予め御了承下さい。


その他、返品・交換および返金等についてご不明な点・ご質問は、お問い合わせに所定の内容を記載いただきご連絡ください。